Shipping policy
1. Općenito
Ova politika dostave odnosi se na sve narudžbe izvršene putem internetske trgovine AbbaWear (abba-wear.com).
Webshopom upravlja ABBERIAH d.o.o. OIB: 53952665949, sa sjedištem u Zagrebu, Vinogradska cesta 43, 10000, Zagreb.
Dostavu obavlja GLS, a narudžbe se obrađuju i šalju isključivo radnim danima (ponedjeljak – petak).
2. Rokovi dostave
Rok obrade narudžbe iznosi 1–3 radna dana.
Nakon što narudžba bude obrađena i predana dostavnoj službi, vrijeme isporuke ovisi o odabranoj opciji dostave:
-
Standardna dostava (Hrvatska): 5–8 radnih dana
-
Brza dostava (Hrvatska): 3–5 radna dana
-
Dostava unutar Europske unije: 5–10 radnih dana
Rok isporuke može se produljiti u iznimnim okolnostima (npr. blagdani, nepredviđeni logistički zastoji).
Ako se radi o (PRE-ORDER) proizvodima, uvijeti dostave i vrijeme dostave pišu u opisu proizvoda!
3. Cijene dostave
Trošak dostave obračunava se automatski prilikom narudžbe:
-
Standardna dostava (5–8 radnih dana): BESPLATNO
-
Brza dostava (3–5 radna dana): 7,70 €
-
Dostava unutar Europske unije: 12,00 €
4. Dostava izvan Hrvatske
AbbaWear dostavlja u sve zemlje Europske unije i u Bosnu i Hercegovinu.
Za dostavu izvan EU, carinski postupci i eventualne naknade mogu produljiti rok isporuke.
Kupac je odgovoran za eventualne dodatne carinske troškove i poreze koji se primjenjuju u zemlji isporuke.
5. Status narudžbe i praćenje pošiljke
Nakon što narudžba bude predana GLS-u, kupac dobiva potvrdu e-mailom s brojem za praćenje pošiljke (tracking number).
Status pošiljke može se pratiti putem GLS sustava praćenja.
Ako pošiljka ne stigne u očekivanom roku, kupac se može obratiti putem e-mail adrese kontakt@abba-wear.com kako bi se pokrenula provjera statusa.
6. Oštećene ili izgubljene pošiljke
Ako kupac zaprimi oštećenu ambalažu, dužan je odmah prijaviti štetu dostavljaču i fotografirati stanje pošiljke prije otvaranja.
U slučaju izgubljene ili oštećene pošiljke, AbbaWear će, u suradnji s GLS-om, provesti istragu i po potrebi osigurati zamjenski proizvod ili povrat novca.
7. Preuzimanje u uredu
Nedostupno.
8. Kontakt
Za sva pitanja u vezi dostave ili statusa narudžbe možete nas kontaktirati putem:
E-mail: kontakt@abba-wear.com
Telefon: +385 99 357 3878